Курс валют
USD 76.9608
Пишите в WhatsApp
+7-914-380-0-380
Бесплатные звонки по РФ
8-800-30-18-220

Вопрос-ответ

Сергей , 10 июня 2020
Здравствуйте у меня куплен тур Китай Хайнань г Санья на 8 июля подскажите пожалуйста он ещё актуален или можно писать заявление на возврат денег?
Ответ «ДВ Феникс»
Здравствуйте, в понедельник (или в любой рабочий день) звоните в офис- 89143800380 или 8-4162-220-100 с 10 до 17 часов. Пока рекомендуем оставлять средства на депозите и переносить тур на более позднюю дату, также возможно внесение в реестр требований на возврат средств.
Мы от обязательств  от направления в Санья не отказываемся, ждем открытия границ...
Сергей , 7 июня 2020
Добрый день, планируется  ли заезды в Удалянчи в пансионат Рабочий в июле месяце 2020.
Ответ «ДВ Феникс» , 19 июня 2020
Здравствуйте, пока новостей об открытии границ нет.
Марина, 31 мая 2020
День добрый! Подскажите что слышно об открытии границы? Будут ли этим летом туры в Китай? Интересует бэдейхе. Заранее благодарю.
Ответ «ДВ Феникс» , 19 июня 2020
Здравствуйте, пока новостей об открытии границ нет, как только будет что-то известно - тут же пройдет по всем новостям, и сделаем рассылку по клиентам.
Раиса, 13 апреля 2020
Добрый день! Что известно об открытии границы Благовещенск- Хайхэ? В мае будут туры в Удалянчи?
Ответ «ДВ Феникс» , 14 апреля 2020
Здравствуйте. И Приамурье, и Китай сейчас довольно спокойны в плане эпид.обстановки. Но когда откроет границы правительство России (а оно руководствуется обстановкой в целом по стране) - неизвестно. Как всегда, надеемся на скорейшую стабилизацию...
Спирина, 25 марта 2020
Когда планируется  открыть проезд в Китай из Благовещенска? Меня интересует тур в Удалянчи с 1 мая на 10 дней. Или это не реально уже?
Ответ «ДВ Феникс» , 14 апреля 2020
Здравствуйте. Судя по тому, что именно в России ситуация продолжает усложняться - границы РФ вряд ли откроют к началу мая.
Хотя и в Амурской области, и в Китае ситуация с короновирусом довольно спокойная, мы бы хоть сейчас...
Юлия, 18 февраля 2020
Добрый день! Ранее говорилось о закрытии Китая до 12 февраля и возобновлении рейсов во второй половине февраля. Как на сегодняшний день обстоит ситуация?
Ответ «ДВ Феникс»
Здравствуйте. Пока власти РФ не открывают границу с КНР и не называют конкретных сроков. Сейчас распространение вируса остановлено, ежедневно количество новый выявленных случаев сокращается. В ближайшие дни количество выздоравливающих начнет превосходить количество новых случаев. Но прогнозировать сроки и даты - преждевременно..
Сергей , 31 января 2020
Здравствуйте скажите пожалуйста можно ли оплатить и заключить договор с вами в г.
Якутске через компанию "Слетать. ру" а ваучер и билеты получить в офисе Дальневосточный феникс г. Благовещенск?
Ответ «ДВ Феникс» , 3 февраля 2020
Здравствуйте, да, можно. Пожалуйста, заранее предупредите об этом менеджеров в Благовещенске по тел. 8-4162-77-90-90
Виктория, 30 января 2020
Можно ли сдать приобретенную путевку в Китай в связи с эпидемией коронавируса?
Ответ «ДВ Феникс» , 31 января 2020
Здравствуйте. По всем вопросам возвратов обращайтесь в отдел бронирования по телефонам:
8-4162-77-90-90
8-800-30-18-220

Со всеми заявлениями на возврат мы работаем согласно законодательства, в первую очередь обрабатываем возврат заявок на ближайшие даты.

Также замечу, что в туристических районах Китая - о. Хайнань, Удаляньчи - обстановка абсолютно спокойная, эпидемий не наблюдается. Однако в целях безопасности и по рекомендации властей Китая и России закрываются туристические объекты и места массового скопления людей. Супермаркеты и объекты социальной значимости работают в обычном режиме.
Продажа туров в Китай закрыта до 12 февраля. Многие туристы просто переносят даты поездки на более позднее время, кто-то из отдыхающих в Санья не пожелал прерывать отпуск.
Мы ожидаем стабилизации обстановки и открытия выезда во второй половине февраля.
Вы можете подписаться на наш инстаграмм - https://www.instagram.com/dv_phoenix/ - мы регулярно выкладываем реальные видео о ситуации в Санья.
Людмила, 23 января 2020
Здравствуйте! Скажите, где можно посмотреть отзывы туристов о поездке в Санья от Дальневосочгого Феникса? Октябрь2019- январь 2020г.
Ответ «ДВ Феникс» , 27 января 2020
Здравствуйте! Не так и много туристов пишут отзывы: Если всё прошло хорошо - то и писать нечего)
Отзывы нам присылают в Ватсапп, в инстаграмм, размещают на региональных форумах, в разделе "отзывы об отеле" на booking.com.
Мы будем собирать их и выкладывать в раздел "Отзывы" на нашем сайте. Сегодня опубликован отзыв об отдыхе в отеле RoEasy от туристов из Якутии - он взят с форума о туризме forum.ykt.ru
Дина, 19 января 2020
В марте планировали поехать в Удалянчи для лечения, стоимость тура на двоих взрослых. Какие есть, и как можно заказать
Ответ «ДВ Феникс» , 27 января 2020
Здравствуйте. Выезды в Удаляньчи по вторникам (на 10 или 13 дней) и по пятницам (на 10 и 14 дней).
Группы на 10 дней набираются стабильно, 2 раза в неделю, а о наборе групп на 13 и 14 дней нужно уточнять у наших менеджеров.
Стоимость тура на 2 человек, на 10 дней - 36.300 (стандартный номер), 45.590 (улучшенный номер).

Чтобы забронировать поездку - можно связаться с менеджерами:
- тел/WhatsApp +7-914-380-0-380
- эл.почта online@dvphoenix.ru
либо самостоятельно на сайте online.dvphoenix.ru